Kredit: 2 Oktató: Dr. Szaffkó Péter
A számonkérés módja: gyakorlati jegy
Célkitűzés: A kurzus alapvető célja, hogy bemutassa a XXI. századi Európában általánosan elfogadott viselkedési normákat, érvényben lévő szokásokat. Az előadásokon az Európára általánosan jellemző köszönési, bemutatkozási, megszólításbeli formák, az étkezési kultúra, üzleti élet általánosan elfogadott normái mellett az attól eltérő szokások is bemutatásra kerülnek. A féléves kurzus során az azonosságok és a különbségek kapnak különös hangsúlyt.
Leírás: A bevezető előadások témáját az általános viselkedési szokások adják, amelyek az európai országokban általánosan elfogadottak, a későbbiekben pedig sor kerül az országonkénti eltérésekre. Kiemelten foglalkozunk azon ország viselkedéskultúrájával, melyek nyelvét a hallgatók beszélik, illetve azokat az országokat is részletesen áttekintjük, melyek viselkedéskultúrája az európai átlagtól jelentősebben eltérnek (Olaszország, Spanyolország). Mivel Európában nem csak az európai országok népeivel kerülhetünk kapcsolatba, az európaitól eltérő kultúrák (japán, koreai) normái is szóba kerülnek. A ránk jellemző keresztény vallás szokásaitól eltérő muszlim és zsidó vallások bemutatásával is foglalkozunk (arab világ, Izrael).
Hét Téma 1. Köszönés, bemutat(koz)ás, megszólítás, tegezés, magázás
2. Viselkedési normák
3. Szóbeli kommunikáció (társalgás, telefonálás, interjúk, állásinterjú...)
4. Írásbeli kommunikáció (levelezés, e-mail, sms...)
5. Névjegykártya, meghívó, önéletrajz
6. Megjelenés, ápoltság, öltözködés
7. Vendégfogadás, tárgyalás, ültetés, rangsorolás
8. Vendéglátás, partik, rendezvények, ajándékozás
9. Étkezés
10. Általánosan elfogadott európai protokoll (Anglia, Németország, Franciaország)
11. Mediterrán térség (pl. Olaszország, Spanyolország)
12. Ázsia (pl. Japán, Dél-Korea)
13. Az arab világ vallása, sokszínűsége
14. Izrael, zsidó vallás
Kötelező irodalom: - Ajánlott irodalom: Gyarmati Ildikó. Egyházi protokoll. Nagyegyházak protokoll- és liturgiai szokásai. Budapest: Athenaeum 200 Kiadó, 2002. Hill, Richard. Mi, európaiak. Geomédia Szakkönyvek. Budapest, 1999. Protokoll-kézikönyv. Egyetemi jegyzet. Budapest: Osiris Kiadó, 2000.
- Oktató: Dr. Szaffkó Péter
